10 Şubat 2014

Akbank Hesabımı Kendi Hesabı Gibi Kullanıyor!

Akbank Kahramanmaraş Binevler şubesi Kurumumun yatırdığı ders ücretlerimizi dikkatsizliği yüzünden birbirine karıştırmış Ali'nin ücretini Veli'ye yazmış benim ücretim ise 45 gündür ödenmedi. Bu arada benim hesabımda mükerrer ödemeler var aralık ayında mükerrer ödemiş, ödediğini tekrar geri almış fakat ocak ayında mükerrer ödediği 200 küsür lirayı bankada param olmasına rağmen hala geri almamış bakalım nasıl geri alacak merak ediyorum. Yani hesabımızı kendi hesapları gibi kullanmaya başlamışlar önce yatırıyor sonra fazla yatırdım diyerek geri alıyor.

Mehmet 92 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 05 Haziran 2014

    10 Şubat 2014 te Akbank Müşteri şikayet yönetimi, Akbank Kahramanmaraş Binevler şubesi Kurumumun yatırdığı ders ücretlerimizi dikkatsizliği yüzünden birbirine karıştırmış Ali'nin ücretini Veli'ye yazmış benim ücretim ise 45 gündür ödenmedi. Bu arada benim hesabımda mükerrer ödemeler var aralık ayında mükerrer ödemiş, ödediğini tekrar geri almış fakat ocak ayında mükerrer ödediği 200 küsür lirayı bankada param olmasına rağmen hala geri almamış bakalım nasıl geri alacak merak ediyorum. Yani hesabımızı kendi hesapları gibi kullanmaya başlamışlar önce yatırıyor sonra fazla yatırdım diyerek geri alıyor. diye şikayet etmem üzerine şikayetlerimi banka Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. diyerek aklı sıra ban yol gösteriyor (Yani bizi burada afişe etme diyor) Ama hala cevap YOK 4 ay geçti HALA CEVAP VERECEKLER

  • Mehmet 13 Şubat 2014

    Bize iletin diyorlar iletiyorum, bize değil banka şubesine iletin diyorlar. Samimi değiller. Hala şikayetçiyim hesabımı kendi hesapları gibi kullanıyırlar. Benden izinsiz para çekip yatırıyorlar.Hatta aybaşında da 200 TL çekeceklerini söylediler bu tip toplu yanlışlıklarda benim rızam olmadan bunu yapmaya hakları varmış. Yargıtayda içtihat kararı var dedi müfettiş.

  • Akbank Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön