Akbank Hesabımı Kapatmıyor!

Sevda A. |

Akbank'a ait banka kartı hesabım kapatılmıyor. 5 mart 2014 günü hesabımı kapatmak istediğim için dilekçe verdim hesabınızda para var kapatamayız genel müdürlük le ilgili işleminiz var denildi. Paramı verin diyorum onuda veremeyeceklerini söylüyorlar sizde kalsın yeter ki kapatın hesabı onuda kabul etmiyorlar.

Bugün tekrar şubeye gitmeme rağmen çok fazla yoğunluk var deyip hesabımı kapatamayacaklarını genel müdürlükle ilgili sıkıntıları olduklarını söylediler. 1 hafta 10 gün sonra tekrar şubeye gitmem istendi.bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Biran önce hesabımın kapatılmasını istiyorum.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    17:56

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi