05 Mayıs 2014

Akbank Hesabımı Kapatmıyor.

25.04.2014 tarihinde Akbank ortaklar şubesine giderek buradaki hesabımın kapanması için gerekli işlemleri yaptım A*** D. isimli çalışan bana hesabımın kapandığını söyledi. Ancak bugün itibari ile hesabım hala açık geçen süre zarfında banka şubesini ve internet bankacılığını defalarca aradım ancak bir sonuç alamadım.

Defalarca şikayet maili attım Akbank genel merkezine şikayet maili attım kimse geri dönüş yapmaya bile tenezzül etmedi. En son bugün müşteri hizmetlerini aradım sorunu mu anlattım telefonda ki bayan bana sigorta kampanyasını anlatmaya başladı. Bu kadar da ilgililer sorunumla tebrikler Akbank bir hesap kapama işlemi ancak bu kadar işkenceye dönüşebilirdi.

Cuma A. 133 Okunma

Cevaplar

  • Cuma A.12 Mayıs 2014

    1 seneden fazla süredir kullanmadığım hesabımın kapanması için akbank benden kullanmadığım her ay için 6 lira olmak üzere toplamda yaklaşık 100 lira para talep ediyor teşekkürler akbank bir daha bu bankadan içeri girmek mi, tövbe ettim.

  • Cuma A.06 Mayıs 2014

    hesabım hala kapanmadı zati bir şey olacağını da zannetmiyorum insanların zamanını çalmaktan başka bir şey yaptığınız yok

  • Akbank Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön