22 Şubat 2013

Akbank Hesabımı Kapatmıyor!

Tokat Niksar Şubenizden açtığım mevduat hesabımı kapatmak için yazılı olarak başvurmama rağmen müşteri hizmetleri ve şube personeli hesabımı kapatmamamaktadır. Kapatmama sebebi olarak yatırım hesabı bakım ücreti borcunuz bulunmaktadır deniyor. Benim bankanız aracılığıyla yaptığım yatırım işlemlerinde zaten komisyon kesintisi yapılmaktadır.

Yatırım hesabı bakım ücretini kabul etmiyorum. Bankanız acaba nasıl bir bakım yaptı onu da anlamış değilim. Bu hesap bir hasta, çocuk, araç, bina vb. değil ki bakım yapılsın. Bu bakım ücreti tamamen tüketici haklarına aykırıdır. Lütfen Allah rızası için kullanmadığım Tokat Niksar şubesine ait hesabımı kapatın!

Ünal 42 Okunma

Cevaplar

  • Ünal 25 Şubat 2013

    AKBANK GÖNDERİSİNE CEVAP: Daha önce müşteri hizmetleri yetkilisine ve internet adresindeki şikayet linkine defalarca başvurmama rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Mağduriyetim devam etmektedir. Kapatılmasını istediğim hesaplarım açık durmakta ve hesabımdan kesilen işletim ücreti tarafıma iade edilmemektedir. Kurumsal olarak akbank firmasından zerre kadar memnun değilim. Maaş anlaşlmalı banka olduğu için mecburen hesap açtım. Kredi kartımı ve yatırım hesabımı en kısa sürede kapatacağım. Vakıf emeklilik ödemelerim akbank aracılığıyla yapılmaktadır onu da en kısa sürede iptal ettireceğim. Akbanktan hesap açtığım güne lanet olsun

  • Akbank Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön