11 Nisan 2013

Akbank Hesabımı Kapatamıyorum!

2 gün önce Müşteri hizmetleriyle bankada mevcut olan hesaplarımı kapatmak istediğimi belirten bir görüşme gerçekleştirdim. Hesabınız kapatıldı dedikten sonra bankada bir hesabınız daha var artı parayı sıfırlamanız gerekir dediler. Tamam deyip gittim borcumu yatırdım. Yarın arayıp iptal ettirebilirsiniz dediler. Bugün aradığımda ise parayı yatırırken faiz hesabını yapmamışlar 50 kuruş daha yatırmanız gerekiyor diye cevap aldım.

Size sorumsa yaptığınız hesabın hatasını ben neden çekmek zorundayım? 50 kuruş yatıracağım diye işten izin alıp bankada sıraya gireceğim tekrar. Kalkıp sıkılmadan hesabınızı neden kapatıyorsunuz diye soruyorsunuz birde. Sizce neden kapatıyorum?

Fatih 75 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön