25 Mart 2013

Akbank Hesabımı Kapatamıyorum!

İstemeden, bireysel hizmetlerdeki görevlinin ısrarı ile kumbara hesabı açtım. Ancak şimdi kapatmak istiyorum. Şubeye gittiğimde, hesabı açtıdığımsubeden kapatabileceğimi söylediler. Telefon şubesindeki görevli bayan ise yine ancak şubeden yapabileceğimi ya da ınternet şubesinden kendim yapabileceğimi söyledi. İnternet şubesinden kapatı seçtiğimde şubeye gidiniz yazıyor!

Anlamadım gitti! hangi çağda yaşıyoruz da illa hesabı açtığım şubeye gitmem gerek anlamadım. . neden bu kadar zorluk çıkarıyorlar? Bir de avivasa emeklilik hesabı açtırıyorlar, 100 lira yatırabilirsiniz diye ikna ediyorlar, sonra da sürekli arayıp limiti arttıralım diyorlar. . lütfen aramayın rica ediyorum..

Metin 289 Okunma

Cevaplar

  • Metin 26 Mart 2013

    zahmet etmeyin artık benim için inceleme yapmayın, ben mecbur kaldığım için şubeye gittim. Benim demek istediğim şey şudur; hesap açtırırken çaylarla kahvelerle karşılıyorsunuz, bu çok güzel, ama hesap kapatırken ya da birşey iptal ettirirken şuraya gitmek ZORUNDASINIZ gibi şeyler yapmayın. Bu konuda genel bir çözüm bulun lütfen. Saygılarımla

  • Akbank Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön