Dr.özden Y. Teşekkür Mesajı

Para yatmış . Teşekkür ederim.

Akbank Hesabımdan Yapılan Kesinti!

Dr.özden Y. |

Cep tel. gelen mesajla 05/2012 den bu yana 500TL.çekip 3 taksitle önce sadece 9,90 sonradan 11,90 kesilerek PARA kullandım.5/05/13 de gelen mesaja da yukarıdaki miktarlar kesildiği için olur cevabını verdim.İş yoğunluğundan 3 gün sonra bankaya gittiğimde 445,01TL. olarak yansıdığını öğrendim. .Müşteri hizmetlerindeki vazifeli "Parayı aynı günde çekmediğim için hesapta para olduğundan çekilmiş" dedi.Öteki kullanımlarım aynı günde olmuştu.

4 kez e-posta attım cevap alamadım. Borcumu hiç aksatmadan ödedim. Parayı geri çeksinler. Yada 500 TL. olarak alıştığım gibi kullanayım. Neo'yuda kendileri vermişlerdi. Onuda iptal etsinler.
Axees'e bu ay bir neo taksit borcum var. Onuda iptal etsinler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dr.özden Y.
    16 Mayıs
    14:03

    Para yatmış . Teşekkür ederim.

  • Dr.özden Y.
    16 Mayıs
    13:37

    Sİze cevap vermiş bana veren daha yok. 16.Mayıs

  • Dr.özden Y.
    13 Mayıs
    17:34

    Galiba o gönderdikleri otomatik yazı şekli.

    Yukarıdaki metni bile okumamışlar :

    " 4 kez e-posta attım." YAZILI orada.

    Attığım yerde { www.akbank.com ‘’Bize Ulaşın’’ } attım cevap 9/05 den beride haber alamadım. "

    500 olmıyacaklarsa parayı alsınlar ve her iki kartıda iptal etsinler...

  • 13 Mayıs
    14:42

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi