23 Nisan 2013

Akbank Hesabımdan SMS Bildirim Ücreti Kesti!

Garanti Bankasından Akbank'a ait kredi kartıma yaptığım Eft'nin (500tl) Akbank'da ki kartıma 360 tl olarak geçtiğini gördüm. Garanti Bankası kendilerinde bir sorun olmadığını bildirdi. Akbank sms bildirim ücreti adı altında para kesmiş. Kredi kartımda bir bildirim veya açıklama yok eft karşılığı 360 tl olarak görünüyor. Banka ya mail ve telefonla ulaştım gelen cevap olumsuz oldu. Akbank bana 10 aydır sms atmıyor. Çünkü neo kart hesabımı kapattım. Kredi kart extresini de mail olarak alıyorum.

Gürol 51 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön