23 Ocak 2014

Akbank Hesabımdan Poliçe Tahsilatı Yapıyor!

Akbank Avivasa K107193601 no'lu poliçemi geçen sene alırken poliçenin otomatik yenilenmemesini istemiştim. Bu sene hesabımdan tahsilat yapılmış ve poliçe yenilenmiş. Hem 444 25 25 Akbank telefonundan, hem de Avivasa üzerinden bir türlü paranın iadesini ve poliçenin iptalini gerçekleştiremedim. En son Akbank bana 2 iş günü içerisinde dönüş yapacağını bildirmesine rağmen bunu yapmadı. Acilen çekilen paranın hesabıma iade edilmesini ve poliçenin iptalini istiyorum. BDDK üzerinden de şikayet edeceğim.

Murat 98 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı30 Ocak 2014

    İlginize teşekkür ederim sıkıntım giderildi teşekürler

  • Akbank Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön