Akbank Hesabımdan Kesinti Yaptı.

Cemile K. |

Akbank'ta üniversiteye başladığımda öğrenci hesabı açtırmıştım. Üniversite bittikten sonra Akbank bu hesabımı vadesiz hesaba benim bilgim dışında çevirmiş ve benden 6 ayda bir 55 tl para kesintisi yapmakta. Şubeye gidip görüştüm fatura ödeme talimatı vermem durumunda bu parayı almayacaklarını bildiriyorlar. Ben fatura ödeme talimatı vermek zorunda değilim, benim bilgim olmadan geçilen bu hesabı kapattırdım ancak paralar gitti bu paraların iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri Şube Otomatik Ödeme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    17:32

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi