27 Ağustos 2013

Akbank Hesabımdan Kesilen Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Cuma günü bankanızdan kredi kullandım. Telefonda görüşmeme istinaden hiçbir şekilde hesap ücreti vs gibi ücretler kesilmeyeceğinin teyidini aldım. Hafta sonu olduğu için, cuma günü çekmiş olduğum kredinin dün ancak 1000 TL'sini çekebildim. Bugün bankanın hesabımdan 50 TL hesap işletim ücreti kestiğini gördüm. 3 gün içerisinde paranın çekilmesi gerektiğini söylediler. Hadi öyle olsa bile para hesabıma cuma akşam 5 gibi geçmiş ve bugün pazartesi daha 3 gün olmuş değil. Bu yaptığınız tamamen insanları yanıltmak ve bu durumun hiçbir haklı açıklaması yok. Bu hatanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu hesap işletim ücreti adı altında kesilen paranın biran önce iadesini talep ediyorum.

Dilek 15 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön