Akbank Hesabımdan İzinsiz Para Alınması ve Telefon Şubeciliği.

Erdem A. |

09.09.2015 tarihinde şubeden kredim olan tutarın erken kapama tutarını ve kredi kartımın tüm borcunu yatırdım kredim için erken kapama dilekçemi verdim şubeden sonra telefon bankacılığına şahsi hattımdan arayarak kredi kartımın tüm borcumu yatırdığımı varsa kullanmış olduğum taksitli alışverişlerimin veya avansların faizlerini istedim sonra hesabıma 449 TL yatırmamı istediler. Kabul etmedim ona rağmen hesabımda kredinin erken kapamak için yatırdığım paradan almışlar sorunun çözülmesi için 1 saatten fazla telefon şubesinde konuştum çözemediler. Bugünde aradım çözemediler. Bu sorun yüzünden maddi ve manevi olarak zarara uğradım.

Etiketler :

Kredi Kart Faizi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem A.
    16 Eylül
    15:13

    Akbank tan daha bir kişi aramadi müşteri memnuniyeti sıfır birde arıyorlar taksitli nakit avans için arıyorlar

  • Erdem A.
    13 Eylül
    15:06

    Sorunumu Şube çözdü tel bilgilerim akbankda var ama bana SMS bilgilendirmesi yapılmadı müşteri memnuniyeti saglayamamislar dir Suzan Sabancı ve genel kuruluna kadar mail atacagimi bilmeleri ni isterim şube de yardımcı olan arkadaşlarada TSK maili yazacağım bilgilerinize

  • 11 Eylül
    11:34

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 10/09/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan telefonunuza SMS ile bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 10 Eylül
    14:28

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi