07 Mayıs 2013

Akbank Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Akbank'ta ki hesabımı 2 yıldır açtığımdan itibaren hiç kullanmama rağmen 1 hafta önce bir ödememi bankamatikten yapmak zorunda kaldım ve hesabıma para aktarıp ödememi gerçekleştirecektim ki aynı anda paramın hesapta olmadığını ve ödemeyi gerçekleştiremediğimi gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hesap işletim ücreti kestiklerini söylediler. Ben de benim bilgim dışında böyle bir işlem yapıldığı için şikayet sitelerine yazdım fakat olumsuz geri dönüş yaptılar,hiç kullanmadığım hesabımdan otomatik fatura ödemesi yapmam halinde para kesimi yapılmayacağını söylediler, bankadaki kredi kartım dahil tüm hesabımı kapatacağım.

Cemile 8 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön