Akbank Hesabımdan Haksiz Yere Para Çekilmesi!

Birol B. |

Benim konut kredimin günü her ayın 3'ünde ve miktarı 1047 TL. Ben bu ay 2 gün önce yani 01.04.2016 tarihinde yatırdım. Ancak bugün Akbank'tan gelen mesajda kredimin 787 liralık bir eksik olduğunu yazıyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım bana hesabıma bloke konduğunu söylediler şubeye gitmeden hallolmazmış.

Bende Akbank Zorlu Center şubesine gittim ve hesabımda ihtarname masrafları kesildiğini söylediler. Ancak şöyle bir durum var benim kredim en fazla bir defa gecikmiştir o kadar ihtarnameyi ne amaçla kestiniz acaba? Ve ayrıca önceki dönem borçlarıyla birlikte kredimi yapılandırmıştım aylık miktarı yüksek olduğu için. Hesabımdan haber vermeden haksız yere yapılan bu kesintiyi geri talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    11:38

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi