26 Mart 2013

Akbank Hesabımdan Habersiz Çekilen Ücret!

İlgili bankanın izmir buca şirinyer şubenin 0428 şube nolu 0114234 hesap nolu müşterisiyim.Arife tarife parası adı altında ilgili hesabımdan habersizce 20 tl civarında bir ücret kesilmiştir.Böyle bir tarifeye hiçbirzaman üye olmadığım halde habersizce böyle bir paranın hesabımdan çekilmesine anlam veremiyorum.Akbank hesapta para görünce bir işlem adı altında para kesiyor herhalde.İlgili bankaya daha şimdiden güvenim azalmaktadır.Hesabımdan çekilen tutarın tekrar iadesini talep eder arife tarife paketine benim bilmediğim bir üyeliğim varsa iptalini arz ederim.

Serdar 140 Okunma

Cevaplar

  • Serdar'ın Teşekkür Mesajı05 Nisan 2013

    sorunum akbank tarafından çözülmüştür.kesilen ücret hesabıma yatırılmıştır.teşekkür ederim

  • Serdar 05 Nisan 2013

    tüm akbank müşterilerine duyrulur.akbank hiç bir şekilde sorunumla ilgilenmemiştir.soruna yönelik hiç bir adım atılmamıştır.

  • Serdar 02 Nisan 2013

    şuana kadar şikayetim akbank tarafından çözülmemiştir.şikayetimin çözümü için verilen standart cevabın dışında hiç bir şey yapılmamıştır.bence buda akbankın müşterilerine verdiği değeri gösteriyor...

  • Serdar 30 Mart 2013

    İlgili bankanın izmir buca şirinyer şubenin 0428 şube nolu 0114234 hesap nolu müşterisiyim.Arife tarife parası adı altında ilgili hesabımdan habersizce 20 tl civarında bir ücret kesilmiştir.Böyle bir tarifeye hiçbirzaman üye olmadığım halde habersizce böyle bir paranın hesabımdan çekilmesine anlam veremiyorum.Akbank hesapta para görünce bir işlem adı altında para kesiyor herhalde.İlgili bankaya daha şimdiden güvenim azalmaktadır.Hesabımdan çekilen tutarın tekrar iadesini talep eder arife tarife paketine benim bilmediğim bir üyeliğim varsa iptalini arz ederim.26 mart tarihinde şikayetimi dile getirdim.akbank ilgilenicez diye cevap yazmış ancak hiç bir şekilde ilgilenilmemiştir.

  • Serdar 29 Mart 2013

    Akbank şikayetime cevap verdi ancak kesilen ücret hala hesabıma yatırılmadı.Ayrıca şuana kadar hiç bir bilgilendirmede yapılmadı....

  • Akbank Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön