14 Mayıs 2013

Akbank Hesabıma Bloke Konuldu!

5 yıl önce çıkarmış olduğum vadesiz mevduat hesabıma, hiç bir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabın rehin alındığını,çünkü portföy dosyalarında imza eksiği olduğu söylendi. Yıllar önce açmış olduğum hesabı böyle ansızın sms,mail vb şekilde bile bilgilendirme yapılmadan kapatılması sonucu çok mağdur duruma düştüm. Müşteri temsilcilerine bağlanamam da cabası. Genel merkezden 2 kez dönüş yapıldı fakat sonuçta bir değişiklik olmadı. Böyle kurumsallık anlaşıyı olmaz. En yakın zamanda bütün ilişiğimizi keseceğiz.

Ezgi 134 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön