22 Nisan 2013

Akbank Hesabım Kapatılmıyor!

2008 yılından bu yana maaş bankamız olan Akbank ile 5 yıllık süre zarfında sadece maaş almakla kalmayıp 2 tane tüketici kredisi ve bir tane de halen ödemekte olduğum 85000 tl'lik ev kredisi kullanmış bulunmaktayım. Maaş anlaşmamız bittiğinden dolayı bulunduğumuz şube kapatıldı ve hesaplarımız başka uzak bir şubeye taşındı banka yetkilileri tarafından hesaplarımız kapatılmasın diye 0.01 TL'lik artı para tanımlanmış ki biz hesaplarımızı müşteri temsilcilerinden ve internetten kapatamayalım diye. En yakın şubeye gittim ve dilekçe vererek hesabımın kapatılmasını istedim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne hesabım kapatıldı ne de tanımlanan artı para kapatıldı.

Ünsal 28 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön