10 Nisan 2013

Akbank Hesabım Kapatılmıyor!

Akbank Lüleburgaz şubesinde bulunan hesaplarımı yine Akbank Muratlı şubesine taşımak ve lüleburgaz şubesindeki hesaplarımı kapamak için yaklaşık iki aydan beri uğraşmaktayım. Defalarca şikayet yazısı yazdım muratlı şubesinden bireysel müşteri temsilcisi Ş*** hanım bu hesapların kapatılması için benden yazılı talimat almasına rağmen bir türlü işlemi yapmıyorlar. Muratlı şubesinden Ş*** hanım işlemi lüleburgaz şubesinin yapması gerektiğini söylüyor. Kendisini de bu konu ile ilgili bölgeye şikayette bulunduğunu söylemesine rağmen yapılan bir şey yok. Hesabımız bu bankada olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için beni iki aydır uğraştırmaları üzmektedir.

Recep 59 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön