Akbank Hesabım Hakkında Bilgi Vermiyor!

Ömür H. |

5-6 ay önce internet bankacılığından sürekli olarak fatura ödemesi yaptığım için hesabım internet şubesine erişime kapatıldı. Buraya kadar her şey normal ;fakat son 1 ayda müşteri hizmetlerini aradım ve bir bilgi talep ettim. Banka beni tamamen bloke yaptığı için herhangi bilgi vermediler ve Akbank'ın da aktif olarak kredi kartını kullanmaktayım.

Hesabımın blokeli olmasının üstünden uzun bir süre geçti, zaten artık hesabımın hem internet hemde telefon bankacılığına açılıp işlemlerimi aktif olarak yapmak istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömür H.
    27 Ağustos
    23:27

    klasik cevaplar yerine çözümü anında bulup uygulasanız çok daha iyi olur.

  • 27 Ağustos
    23:22

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi