25 Nisan 2013

Akbank Hesabım Blokelenmiş!

Bankanızın oto sanayi şubesinde 10 yıldan daha uzun süredir hesabım bulunmakta fakat nasıl olmuşsa bloke bulunuyor hesapta kaldırılması için müşteri hizmetlerini arıyorum biz yapamıyoruz şube yapıyor diyor şube deki görevliler se kurumsal bir şirkete yakışmıyacak şekilde nasıl olmuş diye bana soruyorlar ve yapamadıklarını söylüyorlar özellikle bu işlem için 40 dakika bekledikten sonra şubedeki T*** hanım yemeğe çıkacağını söyleyip bizimle ilgilenmeden çıkıyor yemekte mi yemeyelim gibi bir de tepki veriyor sorunum için muhatap bulamıyorum.

Refik 50 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi27 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Refik 26 Temmuz 2013

    bloke kalkmasa daha iyimiş bloke kalktıktan sonra kullanmadığım sms şubesi ücreti geçmiş ay diye canınız sıkıldıkça kesiyorsunuz hesabımda kesilen haksız paraların tarafıma iadesini talep ediyorum

  • Refik 02 Mayıs 2013

    hala bir çözüm yok

  • Akbank Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön