19 Mart 2013

Akbank Hesabı Kapatmıyor!

Akbank kapattırmak istediğim yatırım hesabını ücret almak için kasten kapatmıyor. Telefon bankacılığından aradığımda şubeye gitmemi, şubeye gittiğimde ise kapatılamadığını şikayet oluşturduklarını bana döneceklerini söylüyorlar 1 haftadır dönen kimse yok. Her günümü şubede geçiremem ya. Yarım saat telefonda bekletip tekrar şubeye gitmemi şubeden memurla birlikte kendilerini aramamı istiyorlar. Yok böyle bir olay ya...

Yavuz 19 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Yavuz 25 Mayıs 2013

    Hala Hesabım kapanmadı. Sizin Bankacılık anlayışınızın...Kendi Hesabımdan kendi paramı bankanız atm sinden çekmek istediğimde (Günlük Para Çekme limitimi 2000 TL ye şubeden çıkarttığım halde)Bu gün 2000 Tl para çekmek istedim.Atmden 10 tl para kesileceği hususunda uyarı aldığımdan çekmedi.Böyle şey olurmu ?kendi Bankanız atmasinden kendi limitim dahilinde kendi paramı çekmek istiyorum bundan ücret kesiliyor?Şimiye kadar her hafta sonunda bu işlemi ücretsiz yapabiliyorken haber vermeden nasıl böyle bir hukuksuzluk yapabiliyorsunuz?Bu sıkıntıyı Pazartesi gününen kadar halledin nasıl hallediyorsanız halledin aksi takdirde Bu bana yaşattığınız son sıkıntı olacak banka hesabımı kapatıp bir daha da sizinle çalışmayacağım

  • Akbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön