13 Eylül 2013

Akbank Hediye Ürünü Göndermedi!

Akbank'tan hediye HGS etiketi kapsamında aldığım ürün elime geçmedi. Ancak 30, 00 TL ilk yükleme ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Ürün geldiğinde adresimde değildim bu nedenle kurye iade etmiş. Bende iptal ettirdim. Paramın iadesini istedim ancak ne param iade edildi ne de etiket.

Bütün aramalarıma ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen ilgilenmeyip yapacak bir şey yok dediler. En kısa sürede tüketici hakem heyetine başvurup bunu bildireceğim.

Mehmet 163 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 24 Eylül 2013

    Bana rutin ve otomatik cevap geldi.Sorunumla kimse ilgilenmedi.Sıradan merdiven alrı bir kurum gibi davranıyorlar....

  • Akbank Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön