16 Nisan 2013

Akbank Hayat Sigortası İadesini Yapmıyor!

25/03/2013 Tarihinde kapattığım kredim ile alakalı Hayat Sigortasının iptali için verdiğim talimatla ilgili olarak hala ne iade işlemi yapıldı nede tarafıma dönüş ayrıca hesabımı kapatmak istediğimde hiç kullanmadığım hesap için benden 45.43 TL hesap işletim ücreti tahsil edildikten sonra hesabımı kapatabileceklerini belirterek tutarı benden tahsil ettiler.

Burada yazılan şikayetlerin yetkililer tarafından ciddiye alındığını sanmayın muhtemelen ararlar kusura bakmayın bu alınması gereken bir komisyon iadesi yok size iyi günler diyerek kaydı kapatırlar sanırım benim sigorta iadesi ile ilgili olan şikayetimde de 1 ayın dolmasına az kaldı 1 ay dolduktan sonra kusura bakmayın diyecekler.

Özlem 34 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 07 Mart 2014

    Akbankın müşteri memnuniyeti anlayışı koca bir sıfır

  • Özlem 22 Nisan 2013

    1 ay önce sigorta iadesi için şubeye verdiğim talimat ortada yok akbank müşteri hizmetlerinden arandım hatta aranmadım mail ile dönüş yapılarak şubeye gidip tekrar talimat vermem gerektiği söylendi çözüm bu,yani şubeye dönüpte bu talimat nerde diye araştırmak yerine benim işimi gücümü bırakıp tekrar dilekçe vermem için şubeye gitmem gerekiyormuşşş çözüm teknikleri harika

  • Akbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön