19 Temmuz 2013

Akbank Hayat Sigortası İadesi Hala Yapılmadı!

Denizli Akbank Kaleiçi şubesinden geçen 2012 ağustos ayında 45000 TL tüketici kredisi kullandım. Krediyi çektikten 4 ay sonra kredimi erken kapattım. Krediyi kullanırken bana 5 yıl süreli ve peşin ödemeli hayat sigortası kullandırdılar. Ancak krediyi erken kapatırken bunun iade olacağını bana söylemediler, daha sonra bu ödemenin yapıldığını başka bankadan öğrendim.

Vakit kaybetmeden bankaya dilekçe ile başvurdum paramın iade edilmesi için. Müşteri temsilcisi bana paranın 1 hafta içinde iade olacağını söyleyip tekrar Akbank'tan hesap açtırdı ancak tam 22 gün oldu ne para iade edildi, ne arayan soran var. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup şikayette bulunacağım.

Adil A. 57 Okunma

Cevaplar

  • Adil A.24 Temmuz 2013

    pazartesi tekrar akbanka gittim bir daha bana dilekçe yazdırdılar 2 gün içinde yatar dediler ama 2 günü geçti hala yatmadı. parayı vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar

  • Adil A.22 Temmuz 2013

    akbank benimle temasa geçmediki değerlendirme yapayım

  • Adil A.20 Temmuz 2013

    Maalesef ilk önce doğrudan bankanıza ilettim. Ancak müsteri hizmetleri yetkiliniz biz bu olayı bilemeyiz bunu subeye söyleyin dedi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön