15 Nisan 2013

Akbank Hatalı Kredi Kartı Teslimi!

12. 04. 2013 tarihinde talebim olmadığı halde, komşuma, kurye tarafından benim adıma Akbank Axess kredi kartı teslim edilmiştir. Üzerinde yazan iş bilgilerim, telefon bilgilerim tamamen 3 yıl öncesine ait olmasına ve su an kullanmama rağmen ve böyle bir talebim olmamasına rağmen, üstelik soyadımın dahi tutmadığı bir komşuma teslim edilmiş olmasını bankacılık anlayışına yakıştıramadım.

Bu durumun iptali için Akbank ı aradım fakat bununla ilgili 444 2525 nolu telefonda muhatap olabilecek, kartın iptalini yapabilecek bir bölüm ne yazık ki bulamadım. zoraki teslim edilmiş bu kartın acil iptalini rica ediyorum. Ayrıca kurye firmasından da şikayetçiyim. Müşteri no: 187**55
Kart 4 hanesi:6824.

Mesut 31 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön