07 Ağustos 2014

Akbank Harcama İtirazım Hakkında Bilgi Alamıyorum!

22.05.2014 tarihinde kredi kartım ve banka kartım ile yaptığım harcamalardan hizmet alamadığımı belirterek harcama itirazında bulundum. 3 aya yaklaşmasına rağmen kredi kartım ile ilgili yaptığım itirazda hakkında bir bilgi veya sonuç alamıyorum.

Yapılan harcamalardan 1 tanesi iade edildi. Ama diğer harcamalar hala iade edilmedi. 02.08.2014 tarihinde bize ulaşın bölümünden bilgi istedim 5 gün geçmesine rağmen bir bilgi vermediniz. İtirazım hakkında net bilgi talep etmekteyim. Diğer tutarlar ne zaman kartıma iade edilecektir.

Burak A. 1.576 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön