13 Ekim 2016

Akbank Harcama İtirazı Birimi Maillerdeki Ekleri Israrla Görmüyor!

Kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan yapılan harcama itirazı için gerekli belgeleri mailde eke iliştirerek harcamaıtirazı@akbank.com adresine mail attım. Ardından taraflarına mailin geldiğini fakat eklerin gelmediğini bildirdiler. Daha sonra aynı maili kendilerine şahsi yahoo ve g mailimi de ekleyerek yine aynı ekler ile gönderdim. Ben kontrol ettiğimde benim yahoo ve g mailime ilgili maildeki ekler sorunsuz olarak geldi. Bu işlemi 4 defa tekrarladım. Hala kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Beni Akbank'tan soğuttular. Bu işlemin sonuçlanmasının ardından kredi kartımı kapatacağım. Konu ile ilgili acil bilgi dönüş çözüm lütfen Akbank harcama itiraz birimi yetkilileri!

Sunay 477 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi13 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön