20 Mayıs 2015

Akbank Harcama İtirazı!

Ak Bank müşterisiyim 02.05.2015 tarihinde kartımın internet üzerinden ele geçirildiğini yani benim yapmadığım bir harcamanın telefonuma mesaj gelmesi üzerini müşteri hizmetlerini aradım. Herkese söyledikleri gibi kartımı işleme kapattılar. Daha sonrasında inceleyip tarafıma dönüş yapacaklarını bildirdiler. 02.05.2015 tarihinde kartımdan yapılan harcama 951.64 TL bu benim bildiğim yani bankanın bana her aradığım da değişen harcamalar 19.05.2015 tarihinde bankadan aldığım bilgi 7,71 TL iade yapılmış, çok naziksiniz çok güzel incelemişsiniz bravo! Bu nasıl bir genişlik ve rahatlık anlamadım!

Handan 254 Okunma

Cevaplar

  • Handan 04 Haziran 2015

    Bütün müşterilere aynı cevap kopyala yapıştır sistemi kullanılıyor.

  • Akbank Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 20/05/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön