11 Şubat 2014

Akbank Harcama İtirazı!

Aralık 2013 tarihinde, avukatım aracılığı(hem faks,hemde posta) ile yapmış olduğum harcama itirazını banka hala sonuçlandırmamış olup tarafıma da yazılı bir bilgi vermemiştir. Ayrıca itirazda bulunduğum firma, ''chargeback''itirazımı almış olduğunu ve 31.01.2013 tarihinde de ödemeyi yaptığını söylemesine rağmen ve bunu kendimde foreks hesabıma baktığımda görmeme rağmen, Akbank neden hala paramı kredi kartı hesabıma yansıtmıyor anlamış değilim. Bu konuda bankanın acilen beni arayıp bilgi vermesini bekliyorum.

Kenan 388 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 25 Şubat 2014

    Akbank,yaklaşık 34000 olan harcama itirazımın sadece 9122 tl sini iade etmiştir bu kabul edilebilir değildir çünkü karşı firma zaten geri ödemeyi kabul edip bankanın chargeback etmesini bekliyordu anlaşılan o ki banka sadece kısmi talepte bulunmuştur.Avukatım 2.dilekçeyi yazıp bankaya yollayacak umarım sorunumu tamamıyla çözer akbank

  • Akbank Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön