05 Eylül 2013

Akbank Haksız Yere Kesinti Yaptı!

Geçmiş aylarda hesap özet ücreti adı altında hesabımdan kesinti yaptılar. Ekstre gelmediği halde geldi diye kesin bir hükümle söylemde bulundular. Zaten bende ekstre talep etmemiştim. İtiraz ettim paramı iade etmelerini istedim. İade etmediler.

Sonra yaklaşık aydır benden ücret almadılar. Fakat 003. 09. 2013 itibariyle tekrardan hesap özet ücreti altında hesabımdan para kesmişlerdir. Paramı iade etmelerini istiyorum. Müşteri temsilcilerini aradım . Biri başka diğeri başka mazerette bulundular ve işimi çözmediler. Akbank'ı şikayet ediyorum.

Ali 14 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön