Akbank Haksız Yere İşletim Ücreti Kesiliyor!

Emel A. |

Akbank'ta yıllardır açık hesabım olmasına ve 2 otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 55 TL hesap işletim ücreti kesilmiş. Şubem iadesini yapamıyormuş, müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Orada da kişiden kişiye aktarılmaktan, dakikalarca bekletilmekten derdimi doğru düzgün anlatamadım daha. Memnun olduğum için her şeyimi Garantiden Akbank'a taşıdığım ay yapılacak şey miydi bu Akbank? Kesilen 55 TL'den fazla telefon faturası ödeyeceğim belki de ama haksız kesildiğinden peşini bırakmak istemiyorum. 55 TL iadesini istiyorum. Ekte telefonda bekletildiğim dakikalardan sadece birini görebilirsiniz.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    11:00

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 06/05/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 04 Mayıs
    15:08

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi