Akbank Haksız Yere Alınan Kredi Kartı Aidatı...

Erman K. |

3 ay önce kredi kartı başvurusunda bulunmak üzere Akbank telefon bankacılığını aradım. Kredi kartından herhangi bir aidat alıp almayacaklarını sorduğumda ise "Aidat alacağız ancak siz aidatın iadesini talep ettiğiniz durumda geri ödüyoruz" şeklinde bir açıklamaları olmuştu. Bende Akbank "büyük bir banka müşterilerini mağdur etmez" düşüncemden yola çıkarak kart başvurumu yaptım, ancak yanılmışım. Kredi kartı elime geçtikten 2 ay sonra hem kart aidatı aldılar (ki bildiğim 1 sene sonunda alınması gerekir) hem de itiraz ettiğimde rahat rahat kart aidat iade talebiniz reddedilmiştir cevabı ile karşılaştım. Üstelik Akbank'ta maaş müşterisiyim, maaş müşterilerinden kredi kartı aidatı alınmıyor diye kendileri söylemiş ve kendileri ile çelişmişlerdir. Böylelikle Akbank ne kadar küçük bir banka olduğunu bana kanıtlamış oldu. Ben de bu durumu değerli tüketiciler ile paylaşmak istedim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erman K.
    29 Ağustos
    10:24

    Kredi kartı aidatını iade ettiğiniz için teşekkür ederim.

  • 09 Ağustos
    15:53

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi