18 Ağustos

Akbank Haksız Üyelik Ücreti Tahsil Ediyor!

Axess kredi kartımdan hukuksuz olarak 01.07.2017 tarihinde ekstreme yansıtmış olduğunuz 95.00 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptalini istiyorum. " 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ödeme talep edilemez. Kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez. " maddesine istinaden kesilen ücretin Akbank tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade edilmemesi durumunda “4077-6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun” maddeleri gereğince bankanız adına işlem yapılması yönünde başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.

Duygu 1.198 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ağustos

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön