27 Ocak 2014

Akbank Haksız Ücretlendirme Yapıyor.

Akbank'ın problemi çözmeye yanaşmaması üzücü. Tarafınızdan kredi kullandım, 5000 tl ye 2bin tl civarında faiz aldınız ve bunun dışında tuhaf bir ücret olan dosya masrafı adı altında belli bir miktar para alındı. Kredi kullandığım sırada benden kesilen dosya masrafının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Dosya masrafı emsal kararlara bakıldığında geri ödemesi yapılıyor. Bu ücretin ödediğim faiz dışında personele ödenen prim olması benim çok zoruma gidiyor.

Muammer 50 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön