13 Eylül 2013

Akbank Haksız Ücret Kesiyor!

Akbank'ta maaş kartım var her ay hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapılıyor. Bankayı arayıp müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal edilmesini söyledim halde iptal edilmeyip her ay kesintiye devam ediliyor. Maaş kartlarından kanunen kesinti yapılamaz. Müşteri hizmetlerinde görüşmelerimizde kesintilerin tekrar hesabıma aktarılacağı konusunda işleme alındı diyorlar ama hiç aslı çıkmıyor.

Fatih 30 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve 17/09/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Müşterimizin talebi tekrar değerlendirmeye alınmış olup gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Fatih 20 Eylül 2013

    bu güne kadar kesilen ücretlerimin geri iadesini talep ediyorum bankanızdan

  • Fatih 20 Eylül 2013

    E-POSTA HESABIMI MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE GÖREVLİ BAYAN ARKADAŞA SÖYLEDİM AMA YİNE KESİLİYOR YADA TELEFONDA SADECE MUHABBET AMAÇLI DURUYOR ARKADAŞLAR İŞLEM YAPMIYORLAR HERALDE BANA MAİL GELMİYOR ZARF GÖNDERİLMİYOR MESAJDA GELMİYOR BU HESAP İŞLETİM ÜCRETİNİ NEYE DAYANARAK KESİLİYOR ANLAMIYORUM BENİ BİLGİLENDİRSENİZ ZARF GÖNDERİLSE ANLAYACAM AMA

  • Akbank Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön