İlhan Ö. Teşekkür Mesajı

Sorunun çözümü ile ilgilenen çalışanlara çok teşekkür ederim.
Yalnız müşterilerin bu şekilde kart aidatı problemleri ile yüz yüze bırakılmaması gerektiğini tekrar vurgulamam gerekiyor. Bankalardan çözüm üretmelerini bekliyoruz sorun değil!

Akbank Haksız Kart Üyelik Ücreti!

İlhan Ö. |

Artık maaş müşterisi olmadığımı ekstrede 100 TL'yi görünce anladım. 3 yıldır kullandığım kartımı kapatmak için aradığımda Müşteri TEM. E**** Hanım bana "siz 100 TL geri ödenebilecek müşterimizsiniz, geri ödeyelim kartınız 6 ay daha açık kalsın. Free karta geçersiniz " dedi. Ben reddettim. Ardından kalırsanız size 100 TL chip para yatıralım dedi. Ben de bu durumun etik olmadığını ifade ettim. Onu da reddettim. Haksız olarak kredi kartımdan tahsil edilen 100 TL sözde üyelik ücretinin geri ödenmesini, ardından Akbank'la ilgili tüm ürünlerimin fesih edilmesini istiyorum. Kredi kartını düzenli kullanmış biri olarak bu şekilde muamele görmek mağdur edilmek beni son derece üzmüştür.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlhan Ö.
    23 Aralık
    11:19

    Sorunun çözümü ile ilgilenen çalışanlara çok teşekkür ederim.
    Yalnız müşterilerin bu şekilde kart aidatı problemleri ile yüz yüze bırakılmaması gerektiğini tekrar vurgulamam gerekiyor. Bankalardan çözüm üretmelerini bekliyoruz sorun değil!

  • 16 Aralık
    11:54

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi