01 Mayıs 2013

Akbank Haksız Kart Basım Ücreti!

Çağrı merkezi tarafından arandım ve “Kredi kartı bilgilerimle ilgili güvenlik sorunu yaşandığı” ve onay vermem halinde kartımın iptal edileceği bana bildirildi. Ben kabul ettim. Şahsıma
düzenlenmiş yeni kredi kartı bana ulaştırıldı. fakat kart basım ücreti kesildiğini gördüm. kartımın yeniden basımının sebebi ben değilim bankanın güvenliği sağlayamamasıdır. Bu talebimle ilgili dilekçe ile Merzifon Akbank şubesine başvurdum 1.5 ay oldu ne dilekçeme cevap var nede ilgilenildi.

Mustafa 39 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön