05 Eylül 2013

Akbank Haksiz Kart Aidatı Faizi Alıyor!

Akbank kredi kartı başvurumu Akbank'ın beni araması ile gerçekleştirdim, telefondaki bayana da özellikle Kart aidatı ödeyecek miyim diye sorduğumda hiçbir talimat vermeksizin ödememin gerekmeyeceğini söyledi. (Ses kaydı olduğunu umuyorum) Akabinde ekstreme yansıyan kart aidatı üzerine şikayette bulunduğumda bir sonraki ay 85 TL olan kesintinin yatırılacağı söylendi.

Ancak geciken ödememin 85 TL'lik faizini ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda "Aslında ödemek zorunda olmadığım bu parayı" zamanında ödemediğim için faizi geri yatıramayacaklarını söyledi. Kendi taahhüdünü yerine getirmediği gibi hakkım için beni zorlayan bu kurumdan şikayetçiyim.

Deniz 42 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 11/09/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Deniz 16 Eylül 2013

    Akbankın buraya size ulaşırız yazmış olmasına karşın kimse benimle iletişime geçmedi.

  • Akbank Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön