18 Mart 2013

Akbank Haksız Alınan Hesap İşletim Ücreti Ve Üyelik Ücretleri!

17847273 müşteri nolu Axess kartıma 2011 yılında yansıtılan 04/06/11'de 50 TL, ayrıca Neo kartıma da 25/05/11'de 40 TL'yi iade etmenizi talep ediyorum, konuyu TBB Hakem Heyetine, BDDK'ya ve BİMER'e şikayetimi ileteceğimi bildiriyorum.

Ayrıca alınan bu ücretlerin haksız olduğuna dair Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin bankaların müşterilerinden 'kart ücreti' alamayacaklarına ilişkin verdiği kararın 21.07.2008 tarih ve 26943 sayılı Resmi Gazete'de yayımlandığını ve bunun gibi bir sürü yasal alınmış kararları hatırlatmak isterim talebim karşılanmadığı taktirde şikayetlerimi ilgili kurum ve mercilere ayrıca bankanız üst yönetimine ileteceğimi ve iki kartımı da iptal ettireceğimi iletirim.

Nuri 39 Okunma

Cevaplar

  • Nuri 27 Ağustos 2014

    bu bankayı birdaha müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve yetersizliğinden dolayı kesinlikle tercih etmeyeceği ve çevremdeki kişilerin kullanmaması için elimden geleni yapacağım...

  • Akbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön