27 Ekim 2016

Akbank Hakem Heyeti Kararının Eksik Uygulanması.

Mart,2015 yılında ilçe tüketici heyetine yapmış olduğum dosya masrafı iade başvuru kararı 6 Eylül 2016 tarihinde karara bağlanmış olup orijinal / imzalı evrak ile ev adresime bildirim yapılmıştır,'karar yazısı' isimli belgede de görüleceği gibi 1.310 TL olan tutarın faizi ile beraber yatırılması yönünde karar verilmesine rağmen banka tarafından sadece 1.310 TL tutar hesabıma yatırılmıştır. Faizin neden yatırılmadığı ile ilgili herhangi bir bilgi tarafıma banka tarafından da iletilmemiştir. Bu konuyu size ileterek yardımlarınıza rica ediyorum.

Fulya 509 Okunma

Cevaplar

  • Fulya'nın Teşekkür Mesajı09 Kasım 2016

    ödeme ile ilgili bilgilendirme bank tarafından mail ile yapıldı ve hesabıma para transferi gerçekleştirildi. teşekkür ediyorum. Sadece merak ettiğim husus eğer geri bildirim yapmasaydim bu ödeme yinede tarafıma fapilcak miydi? Saygilarimla Fulya

  • Akbank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön