21 Aralık 2016

Akbank Hak Ettiğim Çip Parayı Yüklemiyor!

9535 ile biten Axess Platinum kart sahibiyim, 20 Ekim-20 Kasım arasında 15 adet 150 TL harcamaya 200 TL çip para kampanyasına katıldım. Kampanya kaç adet harcama yapılacağını SMS atmamız gerekiyordu. Ben de bankadan bana onay maili geldikçe SMS atıyordum. Mesela 9. alışverişi yaptınız dediğinde 10 diye SMS atıyordum. En son 14 diye SMS attım.

Ancak harcamalarım iadeler yüzünden 13'te kalmış. Ancak tarafıma Akbank'tan gelen mesajda ''14.yü hatta 15. harcamayı yaptınız'' diyor. Ekte fotoğrafı mevcut. Şimdi bana çip para yüklemiyorlar. 14. harcama olmamış diye. Akbank'tan gelen mesaja güvenip de SMS attık, hata mı ettik? Hesabı düzgün yapmayıp cezayı bana ödettikleri için hak ettiğim tutarın ödenmesini talep ediyorum!

Muharrem 471 Okunma

Cevaplar

  • Muharrem 23 Ocak

    Hırsızsın Akbank

  • Muharrem 17 Ocak

    Resmen 160 TL paramı iç ettiniz

  • Muharrem 17 Ocak

    1 ay oldu, ne ilgilendiler, ne de dönüş yaptılar. Tebrikler Akbank

  • Akbank Temsilcisi21 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön