Akbank Habersiz Ücret Kesintisi Yapıyor!

Ömer B. |

Benden habersiz 21 aralık tarihinde para kesintisi olmuş. Bundan iki ay öncede olmuştu ve bunlar her seferinde habersiz oluyor. Sizdeki bu iş anlayışınızı anlamıyorum. Buna hakkınız yok. Akbank ailesi bu yaptığınız çok ayıp. Benden para kesemezsiniz. Yoksa bu da mı sözleşmede yazıyor? Ben paramı istiyorum. En kısa sürede paramın yatırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    16:14

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 30/12/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Ömer B.
    12 Ocak
    20:52

    Ben hala cevap bekliyorum. Param ne zaman yatırılacak. Umrunuzda değil galiba. Bana bir an önce cevabınızı iletin. Tabi paramla birlikte. Yaptığınız bu iş hiç hoş değil.

  • Ömer B.
    31 Aralık
    20:57

    Bana mail atıyorsunuz mailde şöyle bir cümle geçiyor;

    "Hesap İşletim Ücreti alınan hesabınıza 2 adet fatura talimatı verilmesi ve faturaların düzenli ödenmesi halinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir." Bu nasıl bir hizmet anlayışı. Bankanıza değer verdiğim hala sizin bankanızı kullanıyorum şuan maaş aldığım bankanın kredi kartını kullanmıyorum. Size güvendim altın hesabı açtırdım. Bana söyleyin Akbank ailesi bu nasıl bir anlayış. Ben paramı istiyorum. Ve bu mesajıma karşılık cevap bekliyorum. Tavrım cevabınıza göre olacak.

  • Ömer B.
    30 Aralık
    22:22

    cevap bekliyorum Akbank Ailesi.

  • 26 Aralık
    17:04

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi