05 Eylül 2013

Akbank Habersiz Sigorta Yaptı!

Bilgim olmadan tarafıma yapılan beyaz eşya güvence sigortası yapılmış ve benim böyle bir talebim olmadığı halde , 110 TL tek çekim yapılmış konu hakkında müşteri temsilcisi ö** hanımla görüşerek iadesini talep ettim .

Bana bunu olmayacağını iade söyledi . Aynı durum tekrar oluyor her ay bir sigorta adıma açılıyor , talep istekte bulunmadığım halde ve bu konu hakkında acil yardım bekliyorum . Ben sürekli bankanın bana ne yapmış yapmamış takip etmek zorunda mıyım. Nasıl hizmet anlayışıdır çözemiyorum . Ne telefonuma nede mail adresim bir bilgilendirme mevcut.

Murat 49 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön