12 Eylül 2015

Akbank Habersiz Kredi Kartı Limit Düşürme!

Axess kart kullanıcısıyım 2900 lira olan limitim düzenli ödemeler yapmama rağmen habersiz bir şekilde 1870 TL'ye düşürülüp -850 TL bakiyem olduğunu mobil şubeye kontrol ettiğimde gördüm. Limitimin düşürülmesinden dolayı mağdur olup ayrıca - olarak belirtilip benden faiz alınmaktadır. Habersiz uygulama yüzünden ayın ortasında bütün hesaplarım birbirine girdi. Ben ödemelerimi gününü geçirmeden yapmama rağmen neden böyle mağdur ediliyorum. Limitimin eski limitine döndürülmesini istiyorum.

Deren T. 276 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 15.09.2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön