09 Eylül 2013

Akbank Habersiz Kesinti Yapıyor!

Akbank hesabımdan 2 defa masraf kesintisi adı altında 56. 90 -56. 90 TL 2 defa kesinti yapıldı . İlgili şubeme gittim genel müdürlük tarafından kesildiğini ve ayrıntı olmadığını söylediler. Akabinde 444 25 25'i aradım aynı şekilde kendilerinin görmediğini şikayetiniz varsa şikayet etmemi istediler .

Hem mail yoluyla ilgili şube ve 444 25 25 aracılığıyla şikayette bulundum. Ama 10 gündür dönüş bile yapmadılar. Bana ne faks, ne mesaj ,nede posta yoluyla böyle bir kesinti yapılacağı belirtilmedi. Ama hesaptan canları istedikçe adını masraf olarak koyup , 3 gün aralıkla 2 defa kesinti yaptılar. Bu konu ile ilgili çok rahatsız oldum. Çünkü muhatap bulamıyorum . Herkes topu genel müdürlüğe atıyor.

Mehmet 19 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 09 Eylül 2013

    yaklaşık 1 hafta önce akbank.com.tr adresinden ayrıca 4442525 telefondan ayrıca şubenizden şikayette bulundum ama cevap gelmeyince buraya yazmak zorunda kaldım umarın degerlendirme kısa surer

  • Akbank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön