Akbank Habersiz Hesap İşletim Ücreti Kesmiş!

Onur Çağan M. |

16.05.2014 tarihinde Akbank Birlik şubesine Aksigorta kasko ücretinin taksidini ödedim. Banka ödediğim kasko ücretini habersiz bir şekilde hesap işletim ücreti olarak aldı. Yaklaşık bir ay sonra Aksigorta'dan gelen ihbarla ücretin ödenmediğini öğrendim elimde dekontum vardı bankaya gittim hesap işletim ücreti kesmişler herhangi bir kaza yapsam kasko şirketi karşılamayacak ve bunu bildirmeden yapıyorlar.

Bizde kasko taksiti ödedik zannediyoruz.Kasko şirketini arıyorum çağrı merkezini ulaşamıyorum. Biz size döneriz telefon numaranızı aldık diyorlar ulaşan yok.Benim hesabı açmamın nedeni o hesaba Aksigorta kasko bedelini ödemek için.Herhangi bir kazaya karışmış olsam bunun hesabını kim verecek?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    14:46

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi