16 Eylül 2013

Akbank Habersiz Adıma Hesap Açılmış!

29 ağustos 2013 tarihinde aLdığım araç için Akbank'tan kredi kullandım, aracı Samsun'dan aldım ancak Amasya da ikamet etmekteyim ve maaşımı da Amasya Akbank şubesinden almaktayım. Krediyi kullandığımda Samsun Akbank'tan hesap açıldığını gördüm ve itiraz ettim. Araç satışı yapan firma bunu Amasya'da düzeltebileceğimi ifade etti, bende Amasya Akbank şubesine gidip yetkiliye dilekçemi yazdım ve genel merkeze iletileceğini ve düzeltileceğini söylediler.

10 gün geçmesine rağmen düzeltilmediğini İnternet hesabımdan kontrol ettim. Bankanın 4442525 nolu telefonu aradım oradaki yetkiliye derdimi anlattığımda Şubeye gitmem gerektiğini söyledi Tekrar neden bankaya gideyim. Akbank yetkililerinden yardım bekliyorum.

Murat 57 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön