29 Nisan 2013

Akbank Haberim Olmadan Üyelik ve İşlem Ücreti Yansıtılması!

Yıllardır akbank müşterisiyim geçenlerde internet bankacılığından hesap özetimi incelediğimde sms şubesi adı altında 2. 99 tl lık vadesiz hesabımdan bir kesinti olduğunu fark ettim. Çok küçük bir mebla gibi görünse de yıllığa vurunca hatrı sayılır bi mebla oluyor. Hemen üyeliğimi iptal ettim fakat geriye dönük kesintilerinde iade edilmesini istiyorum.

Zeynep 132 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca tekrar değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Zeynep 03 Mayıs 2013

    siz benimle dalgamı geçiyorsunuz hiç bir şekilde benle iletişime geçilmedi ayrıca iptal ettiğim sms şubesi tekrar aktif hale gelerek ücret kesileceği söleniyor bu ne biçim bir iş

  • Akbank Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön