17 Şubat 2014

Akbank Haberim Olmadan İşlem Yapıp Taksitlendirme Hakkımı Vermiyor.

15 Şubat 2014 saat 15.35 'de taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde banka bunun mümkün olmadığını, çünkü ben iyi bir müşteri olduğum , çok harcadığım, düzenli olarak ekstre miktarının tamamını ödediğim ve limitim yüksek olduğu için artık Axess Clasic değil platinum kart gönderildiğini ve harcamamın yapıldığı classic kartımın taksitlendirmeye kapatıldığı söylendi. Akbank'ın benim haberim ve rızam dışında yaptığı işlem yüzünden mağdur oldum ve müşteri hizmetleri de bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirtti.

Hasan 170 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön