Akbank Haber Vermeden Kartımı Kapattı!

İsmail Fatih D. |

Akbank'tan yaklaşık 3 yıldır Wings Kredi kartı kullanıyorum. Her ay nizami şekilde kredi kartımın ödemelerini yapıyorum. Kullanma nedenim ise biriken Wingsler ile uçak bileti alacak olmam. Kartımın toplam limiti 15.500 TL. Bu ay kredi kartımın borcunu yatırmak için ATM cihazına gittiğimde kartınız kullanıma kapatılmıştır şeklinde bir metin aldım. Bunun üzerine Çağrı Merkezini arayarak kartım ile ilgili durum hakkında bilgi almak istedim. Aynı şekilde onlarda şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Fakat benim şubeye gitme gibi bir zamanım maalesef ki yok. Bu durum son derece beni rahatsız etti. Şimdi acilen kartımın neden kapatıldığı ile ilgili bilgi sahibi olmak istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Fatih D.
    10 Ocak
    08:53

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Bunun aynısını da yapmıştım zaten bunları buraya yazarken. Hazır bir şablon ile cevaplayacağınızı bildiğim üzere..

  • 09 Ocak
    16:15

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi